1.按电视遥控器的【项目】键进入菜单。
2.使用【方向】键向下选择到【支持】,按【确认】键。
3.选择【自诊断】,按【确认】键。
4.选择【声音测试】,按【确认】键。
5.电视机将会发出一段内置的音乐,如果这段音乐正常,说明电视本身没有问题,请先检查信号线连接或联系当地有线部门上门检查。
6.如果这段音乐也出现同样现象,请点击这里报修,由三星维修人员上门检查。
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