1.视频文件或字幕文件与电视支持的格式不符,内嵌字幕及外挂字幕支持的格式请查看下面两幅图片:
2.如果是外挂的字幕格式正确却没有显示,请使用电脑将字幕文件名改为和视频文件一致,如下图所示,然后一起复制到USB设备的同一文件夹内再尝试。
3.除此之外,有条件的用户将USB设备连接其他同型号电视测试,例如:商场样机。如果也同样不能识别到字幕,可以确认是视频文件或字幕文件与电视兼容问题,建议更换其他视频文件或字幕文件。
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