这时需要进行如下操作:
1. 拔掉电视机电源线。
2. 等待30秒左右,重新插上电源线,再次进入到软件更新,看是否可以继续进行更新操作。
3. 可能是由于网络问题或者访问的人数过多造成软件服务器繁忙,建议过一段时间,重新进行软件更新。
如果以上问题仍未解决,请与客户服务取得联系。
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