《掌上服务》是一款便民生活的app软件,软件中提供了非常多实用的功能,主要是针对服务行业,软件对接了许多平台,用户可以随时随地的在平台上发布需求,同样的服务人员也非常方便的可以在线接单,软件界面简洁,使用起来非常舒适,有需要的用户可以来下载试一试。
(1)流程自定义:不同的公司用不同的流程,不同的流程用不同的表单,全部可以自定义设计;
(2)对接微信、钉钉平台:通过与微信、钉钉的对接,客户可以在第三方软件中实行服务需求提交,然后企业通过掌上服务提供服务;
(3)即租即用:用户无需关心硬件、软件,也无需关心系统维护工作,拿来即可使用;
(4)多种表单:任何流程都可以用一张A4展示,我们对A4纸的内容整理,然后实行电子化,智能化;
(5)公私结合:提供公有云、私有云的差异化服务;
(6)客户参与:产品随时接收客户服务需求,并共同探讨解决方案,让客户用得放心、舒心。
1)全平台支持:对接微信/微信公众号/企业微信/钉钉(二维码,URL),多渠道“连接客户”,多渠道接单;
2)自定义表单:表单数据项、统计项,负责人、流程支持自定义;
3)客户关系CRM:客户记录,关联工单,关联手机号,管理客户,关联设备,快速检索;
4)报表统计:待派,待办,全部工单分类,分角色,分时间,分部门统计,客户评价,回访统计,满意度统计,金额统计,工时统计,分项统计;
5)智能工具:时间管理系统,广告引流工具,二维码入口,PDCA流程改进系统;
6)高端功能:抢单、回访、配件、签到、签退、导航、产品明细、多级选项、语音记录、结算明细等;
增加分享表单;其他细节优化及bug修复;