智齿客服
融合机器人客服和人工客服的智能客服产品- 类型：商务办公
- 系统：android
- 大小：44.63 MB
- 时间：2024-05-02
软件简介
软件功能
1、与不同渠道的客户进行在线沟通；
2、工单列表查看、筛选、回复等操作；
3、可获取2265用户的浏览轨迹，进行实时监测；
4、可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作；
软件特色
1、与客户的聊天记录可以自动同步到其他的终端，客服人员不用担心自己的聊天记录丢失问题
2、实时记录了客服人员操作业务的历史信息，随时可以查看操作历史
3、帮助客服人员实时记录每一次的工单，可以管理好自己的工单数据
4、绑定自己公司的信息即可开展手机客服工作，在手机上可以随时随地的回复客户的消息
5、能够支持多渠道的接入，桌面网站、手机网站以及微信或是其他的移动app都能接入这里
6、与客户聊天沟通可以发送各种各样的表情，能够为你拉近与客户的潜在关系
更新日志
1.[新增]工单语音回复
2.[新增]工单附件支持图片多选
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网友评价
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饮了晚风
LV4
掌门
你可以轻松地实现手机进行客服服务。还有自定义机器人客服，让你不方便回复的时候机器人也可以进行回答问题
11-06 19:56 重庆 -
一两清欢
LV1
新秀
智齿客服是客服工作人员的效率办公app，你可以在线与客户进行高效的沟通，客户资源0疏漏；同步数据，沟通记录随时查看；智能机器人实时辅助，提升你的工作效率，工作进度一键查看，所有信息一手掌握；可大幅度提高工作效率，让工作更轻松
11-03 19:36 天津
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