常用邮箱无法正常使用
无法连接到服务器
: 若添加账户时,总显示无法连接服务器,有可能跟您的网络环境、接入点、账户类型等有关。
数据是否开启
: 设置电子邮箱账户,需您的手机开启移动数据或无线网络。
1.如需使用移动数据,请用手指滑下手机屏幕顶帘,左右滑动屏幕找到【移动数据】,并把【移动数据】点为绿色。
2.如需使用无线网络,请用手指滑下手机屏幕顶帘,将【WLAN】点为绿色。
检查手机上网接入点
: 如果手机使用的GPRS上网方式,建议检查手机上网接入点。
1.在待机页面下,点击【应用程序】。
2.点击【设定】。
3.点击【更多设置】。
4.点击【移动网络】。
5.点击【接入点名称】。
6.选择“NET”接入点。若使用的为移动电话卡,则选中【cnnet】(“中国移动GPRS”),然后再尝试登录邮箱。
确认邮箱协议类型
确认邮箱协议类型POP3/IMAP/Exchange。
1.需选择适合您邮箱账户的账户类型。
2.若为POP3类型邮箱,请确认是否开启POP服务,用电脑登录该邮箱,并开启POP选项。
无法发送/接收电子邮件
: 若无法发送或接收电子邮件,有可能与网络信号等问题有关。
无法加载附件
: 附件太大,有可能导致加载失败。
企业邮箱无法正常使用
检查企业邮箱参数设置。
: 若企业邮箱参数设置错误,有可能导致企业邮箱无法正常使用。
检查手机上网接入点。
: 如果手机使用的GPRS上网方式,建议检查手机上网接入点。
重新添加账户。
: 尝试将设置的电子邮件账户移除,重新添加该账户。
企业邮箱注册时是否包含证书。
: 如果您注册的企业邮箱包含证书,那么您需要在手机添加该邮箱时勾选【使用客户端证书】选项。
以上操作后仍无法解决。